Bình Định: Bổ sung tiêu chí nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh du lịch
- Thứ ba - 06/06/2023 09:05
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Tham dự Hội nghị có các vị: Huỳnh Cao Nhất, Phó giám đốc Sở Du lịch Bình Định; Nguyễn Phương Nam, Phó chủ tịch UBND TP Quy Nhơn; Nguyễn Phạm Trung Kiên, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Bình Định; cùng trên 90 đại biểu là các doanh nghiệp (DN), cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh…
Phát biểu tại Hội nghị “Triển khai Tiêu chí bổ sung nâng cao chất lượng dịch vụ vận động các cơ sở kinh doanh du lịch tham gia trên địa bàn tỉnh”, thay mặt Ban tổ chức (BTC), ông Huỳnh Cao Nhất đã thông tin một sô nội dung chủ yếu về tình hình hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Định thời gian qua, đồng thời nêu bật mục đích, y nghĩa của chương trình bổ sung tiêu chí nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch…
Theo thống kê, trong 5 tháng đầu năm 2023, ngành du lịch Bình Định đón gần 2,2 triệu lượt khách, tăng 22,1% so với cùng kỳ năm 2022 (trong đó khách du lịch quốc tế đạt hơn 15.000 lượt, tăng 1,5%; khách du lịch nội địa hơn 2,1 triệu lượt, tăng 22,3%); Doanh thu thuần trong ngành du lịch 5 tháng đầu năm 2023 đạt hơn 4.700 tỷ đồng, tăng 56,7% so với cùng kỳ năm 2022. Về nhiệm vụ, mục tiêu năm 2023, tỉnh Bình Định xác định: Phấn đấu thu hút 5.000.000 lượt khách, tăng 21,4% so với năm 2022, doanh thu ước đạt 16.440 tỷ tăng 25% so với năm 2022.
Theo ông Huỳnh Cao Nhất, để đạt được mục tiêu trên, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Bình Định tại Công văn số 1863/UBND-VX, Sở Du lịch Bình Định đã triển khai xây dựng “Tiêu chí bổ sung nâng cao chất lượng dịch vụ để vận động các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Định tham gia”. Mục đích của chương trình là nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh đáp ứng với yêu cầu chất lượng ngày càng cao, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch Bình Định trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, tăng cường khả năng cạnh tranh, thu hút khách du lịch đến Bình Định...
Theo đó, các tiêu chí bổ sung sẽ được thực hiện tại các loại hình: Cơ sở lưu trú (các khách sạn từ 1 sao đến 5 sao); Cơ sở ăn uống, mua sắm; Phương tiện vận tải khách du lịch; Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành; Điểm đến du lịch.
Cụ thể, đối với khách sạn 4-5 sao, tiêu chí xác định: Tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn quốc gia TCVN 4391:2015 về khách sanbj xếp hạng; Ưu tiên sử dụng các đồ dùng làm từ chât liệu tự nhiên, sản phẩm sử dụng bao bì hữu cơ, bao bì phân huỷ..., hạn chế sử dụng tui nilong, ống hút nhựa..; Trưng bày, giới thiệu, tiêu thụ các sản phẩm OCOP và cac sản phẩm địa phương của tỉnh Bình Định; Dịch vụ miễn phí xe đưa đón khách từ sân bay về khách sạn và ngược lại với đoàn từ 10 người trở lên...
Đối với cơ sở ăn uống, tiêu chí xác định: Duy trì các tiêu chuẩn theo quy định tại Điều 9 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL của Bộ VH-TT&DL và các quy định của Nhà nước; Thực đơn đa dạng, ưu tiên sử dụng nguyên liệu địa phương, sắp xếp trình bày thực phẩm đảm bảo tính thẩm mỹ, đảm bảo chất lượng, phù hợp khẩu vị theo yêu cầu của khách...
Đối với cơ sở mua sắm, tiêu chí xác định: Duy trì các tiêu chuẩn theo quy định tại Điều 8 Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL của Bộ VH-TT&DL và các quy định của Nhà nước; Hàng hoá trưng bày gọn gàng, đẹp mặt theo ngành hàng, nhóm hàng, có nguồn gốc xuất xứ theo quy định của pháp luật, ghi rõ thời hạn và địa điểm bảo hành; Nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; Nhân viên ăn mặc gọn gàng, lịch sự, vui vẻ, am hiểu về hàng hoá, đặc sản Bình Định... để giới thiệu cho khách...
Cũng theo ông Huỳnh Cao Nhất, các cơ sở kinh doanh du lịch tự nguyện thực hiện các tiêu chí bổ sung sẽ được hưởng các quyền lợi:
- - Được Sở Du lịch Bình Định cấp Giấy chứng nhận “Cơ sở kinh doanh du lịch chất lượng cao”.
- - Được đưa vào danh sách các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tiêu biểu đạt chất lượng cao phục vụ khách du lịch trên địa bàn tỉnh.
- - Các đơn vị kinh doanh du lịch trong hệ thống Hiệp hội Du lịch Bình Định chỉ đưa khách đến những đơn vị đã được công nhận.
- - Được quảng bá rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng trong nước, trong tỉnh và tại các hội nghị, hội thảo, hội chợ du lịch trong nước và quốc tế.
Tiếp đó, Hội nghị đã được nghe một số y kiến đóng góp của lãnh đạo UBND TP Quy Nhơn; Hiệp hội Du lịch Bình Định và một số doanh nhân, doanh nghiệp.
Kết thúc Hội nghị là Lễ ký kết về phối hợp triển khai tiêu chí bổ sung nâng cao chất lượng dịch vụ vận động các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tham gia trên địa bàn tỉnh, giữa Sở Du lịch Bình Định - UBND TP Quy Nhơn; giữa Hiệp hội Du lịch Bình Định và UBND TP Quy Nhơn./.