Bình Định nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo chuẩn du lịch ASEAN
- Thứ năm - 21/11/2024 14:35
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Ngày 21/11, tại Thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định diễn ra Hội nghị “Tập huấn hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN năm 2024”. Mục đích của Hội nghị là nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch, thúc đẩy quản lý có trách nhiệm giữa các doanh nghiệp du lịch và các bên liên quan theo các bộ tiêu chuẩn du lịch ASEAN…
Hội nghị “Tập huấn hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN năm 2024” do Sở Du lịch tỉnh Bình Định phối hợp với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, Bộ VH-TT&DL tổ chức.
Hội nghị Tập huấn lần này sẽ giúp các DN hiểu sâu hơn về các tiêu chuẩn quan trọng như tiêu chuẩn Homestay, tiêu chuẩn Du lịch cộng đồng, tiêu chuẩn Nhà vệ sinh công cộng và Dịch vụ Spa ASEAN.... Đây cũng là cơ hội để các DN tiếp thu kiến thức, trao đổi, học hỏi từ chuyên gia hàng đầu đến từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và khả năng cạnh tranh của du lịch Bình Định với các địa phương trong cả nước…
Tiếp đó, các đại biểu dự Hội nghị “Tập huấn hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN năm 2024” đã được chuyên gia của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam truyền đạt một số chuyên đề, như: “Tiêu chuẩn Khách sạn xanh ASEAN”; “Địa điểm du lịch MICE ASEAN hạng mục phòng họp”; “Tiêu chuẩn Thành phố du lịch sạch ASEAN”; “Tiêu chuẩn Du lịch cộng đồng ASEAN”; “Tiêu chuẩn Homestay ASEAN”; “Tiêu chuẩn Nhà vệ sinh công cộng ASEAN”; “Tiêu chuẩn Dịch vụ Spa ASEAN”...
Quang cảnh Hội nghị Tập huấn. Ảnh: Viết Hiền.
Tham dự Hội nghị có các vị: Trần Văn Thanh, Giám đốc Sở Du lịch Bình Định; Nguyễn Thanh Bình, Phó trưởng phòng Quản lý lưu trú du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam – Bộ VH-TT&DL; cùng hơn 50 học viên là cán bộ, công chức phòng Văn hoá và Thông tin các huyện, thị xã, thành phố và các đơn vị kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Định…
Phát biểu khai mạc Hội nghị “Tập huấn hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN năm 2024”, ông Trần Văn Thanh cho biết: Mục đích của Hội nghị là nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch cũng như thúc đẩy quản lý có trách nhiệm giữa các doanh nghiệp du lịch và các bên liên quan theo các bộ tiêu chuẩn du lịch ASEAN…
Cụ thể, đến nay đã có 8 bộ Tiêu chuẩn du lịch ASEAN. Những tài liệu này hướng dẫn cụ thể về các tiêu chí, cách thức, quy trình đánh giá làm căn cứ để các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và các tổ chức đánh giá, chứng nhận áp dụng triển khai.
Cũng theo ông Trần Văn Thanh: Hoà trong xu thế phát triển chung của du lịch Việt Nam, những năm qua, ngành du lịch Bình Định không ngừng nỗ lực, phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong đó đã vận động và hướng dẫn cho các đơn vị trên địa bàn tỉnh gửi hồ sơ đăng ký một số mục giải thưởng và vinh dự nhận được các hạng mục giải thưởng ASEAN.
Kết quả, năm 2022, Anya Quy Nhơn được nhận giải thưởng địa điểm tổ chức MICE ASEAN (Du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo) hạng mục Phòng họp, hội nghị, hội thảo; TP Quy Nhơn 2 lần được vinh danh là "Thành phố du lịch sạch ASEAN": lần đầu tiên vào năm 2020 tại Diễn đàn Du lịch Đông Nam Á (ATF 2020) tổ chức ở Brunei, lần thứ hai vào ngày 26/1/2024 tại ATF 2024 diễn ra tại Lào.
Việc 2 lần liên tiếp đạt danh hiệu này khẳng định nỗ lực của TP Quy Nhơn trong việc xây dựng môi trường du lịch sạch, an toàn và bền vững, góp phần nâng cao hình ảnh du lịch Quy Nhơn trên bản đồ khu vực và quốc tế.
Phát biểu khai mạc Hội nghị “Tập huấn hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN năm 2024”, ông Trần Văn Thanh cho biết: Mục đích của Hội nghị là nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ du lịch cũng như thúc đẩy quản lý có trách nhiệm giữa các doanh nghiệp du lịch và các bên liên quan theo các bộ tiêu chuẩn du lịch ASEAN…
Ông Trần Văn Thanh phát biểu khai mạc Hội nghị. Ảnh: Viết Hiền
Theo đó, 10 quốc gia thành viên ASEAN đã xây dựng các bộ tiêu chuẩn du lịch ASEAN để chuẩn hóa dịch vụ du lịch của khu vực. Đây là giải pháp cần thiết trong lộ trình thúc đẩy đưa ASEAN trở thành một điểm đến chung chất lượng.Cụ thể, đến nay đã có 8 bộ Tiêu chuẩn du lịch ASEAN. Những tài liệu này hướng dẫn cụ thể về các tiêu chí, cách thức, quy trình đánh giá làm căn cứ để các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch và các tổ chức đánh giá, chứng nhận áp dụng triển khai.
Cũng theo ông Trần Văn Thanh: Hoà trong xu thế phát triển chung của du lịch Việt Nam, những năm qua, ngành du lịch Bình Định không ngừng nỗ lực, phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trong đó đã vận động và hướng dẫn cho các đơn vị trên địa bàn tỉnh gửi hồ sơ đăng ký một số mục giải thưởng và vinh dự nhận được các hạng mục giải thưởng ASEAN.
Kết quả, năm 2022, Anya Quy Nhơn được nhận giải thưởng địa điểm tổ chức MICE ASEAN (Du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo) hạng mục Phòng họp, hội nghị, hội thảo; TP Quy Nhơn 2 lần được vinh danh là "Thành phố du lịch sạch ASEAN": lần đầu tiên vào năm 2020 tại Diễn đàn Du lịch Đông Nam Á (ATF 2020) tổ chức ở Brunei, lần thứ hai vào ngày 26/1/2024 tại ATF 2024 diễn ra tại Lào.
Việc 2 lần liên tiếp đạt danh hiệu này khẳng định nỗ lực của TP Quy Nhơn trong việc xây dựng môi trường du lịch sạch, an toàn và bền vững, góp phần nâng cao hình ảnh du lịch Quy Nhơn trên bản đồ khu vực và quốc tế.
Đại biểu quan khách dự Hội nghị Tập huấn. Ảnh: Viết Hiền.
Đồng thời, với mục tiêu phát triên du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch có vai trò quan trọng then chốt trong công tác thu hút khách, thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Bình Định, Sở Du lịch tỉnh đã xây dựng và có Quyết định 130 ban hành Tiêu chí bổ sung nâng cao chất lượng dịch vụ vận động các cơ sở kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh Bình Định tham gia. Đến nay, trên địa bàn tỉnh đã có 54 đơn vị ở các loại hình đăng ký và đạt được các tiêu chí bổ sung nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.
Bên cạnh đó, Sở Du lịch Bình Định còn phối hợp với các cơ sở đào tạo trong và ngoài tỉnh như: Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng phòng, nghiệp vụ bàn cho87 người lao động; phối hợp với Trường Cao đẳng Kỹ thuật công nghệ Quy Nhơn tổ chức lớp cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế cho 111 hướng dẫn viên... qua đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch, nâng cao tính chuyên nghiệp của đội ngũ nguồn nhân lực phục vụ trong lĩnh vực du lịch của tỉnh nhà.
Bên cạnh đó, Sở Du lịch Bình Định còn phối hợp với các cơ sở đào tạo trong và ngoài tỉnh như: Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng phòng, nghiệp vụ bàn cho87 người lao động; phối hợp với Trường Cao đẳng Kỹ thuật công nghệ Quy Nhơn tổ chức lớp cập nhật kiến thức cho hướng dẫn viên du lịch nội địa và quốc tế cho 111 hướng dẫn viên... qua đó góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch, nâng cao tính chuyên nghiệp của đội ngũ nguồn nhân lực phục vụ trong lĩnh vực du lịch của tỉnh nhà.
Bà Nguyễn Thanh Bình giới thiệu chuyên đề “Tiêu chuẩn Khách sạn xanh ASEAN” và “Tiêu chuẩn Thành phố du lịch sạch ASEAN”. Ảnh: Viết Hiền
Ngoài ra, với mục tiêu phát triển du lịch bền vững trong thời gian tới, ngành Du lịch Bình Định tiếp tục thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong đó hướng dẫn các cơ sở kinh doanh du lịch, triển khai áp dụng tiêu chuẩn Du lịch ASEAN là một nhiệm vụ quan trong.Hội nghị Tập huấn lần này sẽ giúp các DN hiểu sâu hơn về các tiêu chuẩn quan trọng như tiêu chuẩn Homestay, tiêu chuẩn Du lịch cộng đồng, tiêu chuẩn Nhà vệ sinh công cộng và Dịch vụ Spa ASEAN.... Đây cũng là cơ hội để các DN tiếp thu kiến thức, trao đổi, học hỏi từ chuyên gia hàng đầu đến từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và khả năng cạnh tranh của du lịch Bình Định với các địa phương trong cả nước…
Tiếp đó, các đại biểu dự Hội nghị “Tập huấn hướng dẫn thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN năm 2024” đã được chuyên gia của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam truyền đạt một số chuyên đề, như: “Tiêu chuẩn Khách sạn xanh ASEAN”; “Địa điểm du lịch MICE ASEAN hạng mục phòng họp”; “Tiêu chuẩn Thành phố du lịch sạch ASEAN”; “Tiêu chuẩn Du lịch cộng đồng ASEAN”; “Tiêu chuẩn Homestay ASEAN”; “Tiêu chuẩn Nhà vệ sinh công cộng ASEAN”; “Tiêu chuẩn Dịch vụ Spa ASEAN”...
Các học viên đang theo dõi bài giảng của chuyên gia đến từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam. Ảnh: Viết Hiền
Ngoài ra, các học viên dự Hội nghị còn được chia nhóm để thực hành chấm điểm “Tiêu chuẩn Dịch vụ Spa ASEAN”; thực hành chấm điểm “Khách sạn xanh ASEAN”...